Ya no se trata de que los chatbots generen únicamente un contacto comercial. Con Cliengo
lograrás
conversaciones de calidad que generan más ventas debido a su alta efectividad y buena experiencia conversacional.
Los chatbots de Cliengo
mejora la experiencia de quienes visitan tu sitio web y los convierte en clientes.
Además, estos asistentes virtuales responden inmediatamente tus consultas a través de una
conversación personalizada con respuestas rápidas y automáticas, o intervenida por tu equipo
cuando se detecte una oportunidad comercial.
Personaliza el nombre de la ventana, los colores, el logo, idioma y tiempo de saludo del chat de Cliengo. Además, puedes adecuar la conversación que deseas tener desde el chatbot con tus clientes cuando estén navegando en tu sitio web para que este se adapte a tu negocio.
Configura respuestas rápidas que guíen a tu cliente y le brinden más información de tu negocio durante la conversación.
Gracias a la inteligencia artificial del Cliengo chat, se detectan cuáles son las preguntas más frecuentes de tus clientes y puedes añadir respuestas automáticas personalizadas que aumenten la tasa de conversión.
Configura el horario comercial de tu negocio para que el chatbot responda de manera personalizada cuando no estén disponibles tus asesores comerciales.
Automatiza todo el proceso comercial y, durante la jornada laboral, permite que un asesor tome el control de la conversación del chatbot al detectar una oportunidad de venta.
Visualiza los datos que harán
que tu empresa escale
En Cliengo contamos con un módulo de reportes para que tengas una mayor visualización de tus acciones y el impacto que tiene el chatbot online en tu negocio. De esta forma podrás tomar decisiones con base en datos confiables.
Tendrás acceso a los siguientes reportes:
✓ Gestión Comercial.
✓ Chatbot.
✓ Tráfico.
✓ Palabras claves.
✓ Live Chat (Live Chat).
✓ Google Ads.
✓ Respuestas.
✓ Calificaciones.
Perfecciona conversaciones
y experiencia de tus clientes
Crea un árbol de decisión con el chatbot de Cliengo en los canales favoritos de tus clientes. Con ello vas a:
✓ Mejorar la experiencia conversacional de tus bots.
✓ Facilitar la creación y visualización de tu árbol de decisión.
✓ Tener mayor flexibilidad y autogestión en la elaboración de tus conversaciones. Lo que hace que ahorres tiempo operativo en la configuración de tus chatbots.
✓ Conocer e identificar la intención de tus visitantes por medio de etiquetas o avisos que te permitan tener contexto antes de calificar o intervenir una conversación.
Optimiza tus campañas
en Google Ads
Los datos que generes en tus chatbots de Cliengo te serán de gran ayuda al momento de analizar y mejorar inteligentemente las campañas que tengas en marcha. Por lo que podrás conseguir mejores resultados con el mismo presupuesto en Google Ads.
Por ejemplo, al vincular tu cuenta podrás:
✓ Acceder a estadísticas de Google Ads dentro de Cliengo.
✓ Identificar cuáles son las campañas que más generan ventas.
✓ Entender cuáles campañas generan contactos de mejor calidad.
✓ Conocer datos de fuente, medio y campaña de todos los contactos que conversan con tus chatbots.
✓ Pujar en Google Ads por usuarios con una mayor calidad.
✓ Negativizar audiencias, para que tus campañas no impacten en usuarios que ya son clientes de tu empresa.
✓ Crear audiencias similares a tus contactos más avanzados en el funnel de venta.
✓ Analizar costos y resultados de tus campañas de Google Ads para optimizar con base en datos.
✓ Descubrir de cuáles campañas o fuentes de tráfico provienen tus potenciales clientes.
Hace más legibles las
conversaciones de tu chatbot
Tus agentes comerciales podrán enriquecer las conversaciones que tienen con los clientes para que sean más legibles, claras y efectivas, mejorando así la experiencia de tus visitantes con el chatbot conversacional.
Pudiendo aplicar en los textos:
✓ Negritas.
✓ Itálicas.
✓ Subrayados.
✓ Listas.
✓ Hipervínculos.
Atiende a tus clientes en el momento en que se encuentran visitando tu sitio y mantén un diálogo amistoso y fluido por medio del chat de los asistentes virtuales.
Personaliza el diálogo de tu chatbot para brindar a tus clientes información relevante y respuestas inmediatas.
Obtén los datos e información relevante de tus potenciales clientes, sin perder ninguna oportunidad de venta.
El chatbot de Cliengo lo puedes conectar a distintas herramientas, ganando así mayor agilidad a tu equipo comercial.
Nuestro
chatbot lo puedes conectar a distintas herramientas, ganando así mayor agilidad a tu equipo comercial. Algunas de las integraciones personalizadas que puedes hacer son:
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